Tietosuojaseloste

Pai Pai verkkokauppa/ Johanna Sorjonen
Y-tunnus 1895023-1
Osoite: Kanervakuja 4 b4,Vantaa
Puhelin 0451749339

Yhteyshenkilö
Johanna Sorjonen

Rekisterin nimi
PaiPai-verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käyttötarkoitus ja peruste
Henkilötietoja käsitellään tietosuojalain (1050/2018) sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti PaiPai.fi- verkkokaupan asiakassuhteiden sekä liiketoiminnan hoitamiseen ja kehittämiseen sekä markkinointiin.

Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisteröidyn suostumus, osapuolten välillä tehty sopimus tai muu oikeutettu etu.

Rekisterin tietosisältö
PaiPai verkkokauppa kerää asiakkaistaan seuraavia henkilötietoja:

Asiakkuutta ja tilausta koskevat tiedot

Etu- ja sukunimi
Yhteystiedot (postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)

Sivujen käytöstä kerättävät tiedot

Analytiikan avulla johdettu ja profiloitu tieto
Päätelaitettasi ja verkkokäyttäytymistäsi koskevat tiedot (IP-osoite, selaintyyppi ja selaushistoria)
Selailun ajankohta ja istunnon kesto
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan asiakkaalta yhtiön tarjoamissa palveluissa asiointitapahtumien yhteydessä. Henkilötietoja voidaan kerätä tarvittaessa myös viranomaisten pitämistä rekistereistä noudattaen tietosuojalainsäädännön määräyksiä.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja voidaan luovuttaa PaiPai-verkkokaupan yhteistyötahoille, mikäli tietojen luovutus on tarpeen asiakkuuteen liittyvien toimenpiteiden toteutukseen. Tietoja tämän kohdan perusteella saavat tahot saavat käyttää henkilötietoja vain sovitun käyttötarkoituksen mukaisesti.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, mikäli pakottava viranomaismääräys tai lainsäädäntö sitä edellyttää.

Henkilötietojen ja rekisterin suojaus
PaiPai verkkokauppa käsittelee tietoja erityistä huolellisuutta noudattaen ja huolehtii kaikkien henkilötietojen säilytyksessä asianmukaisesta tietoturvasta. Sähköisen aineiston suojaus on toteutettu palomuurein sekä muilla tarvittavilla teknisillä keinoilla. Mahdollinen paperinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa. Tietoihin pääsy on rajoitettu ainoastaan henkilöille, joille tietojen käyttö on välttämätöntä tietosuojaselosteessa mainitun käyttötarkoituksen toteuttamiseksi. Tietoja käsitellään kaikilta osin luottamuksellisesti.

Tietojen säilytys
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin tiedot ovat tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa eriteltyjen käyttötarkoitusten ja osapuolen asiakassuhteen toteuttamiseksi. Tietoja voidaan säilyttää pidempään pakollisesta syystä ml. verotus, kirjanpito tai muut veloittavat syyt.

Rekisteröidyn oikeudet
PaiPai verkkokauppa huolehtii, että rekisteröidyn kaikki lainsäädännön mukaiset oikeudet toteutuvat. Rekisteröidyllä on oikeus muun muassa:

Annetun henkilötiedon käytön suostumuksen peruuttamiseen – Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kertomalla meille, että haluat tehdä niin. Asiasta tulee olla yhteydessä selosteessa mainittuun yhteyshenkilöön.
Oikeus vaatia henkilötietojen poistamista – Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojasi poistettavaksi järjestelmistämme esimerkiksi, mikäli suostumus on peruutettu, henkilötietojen käyttötarkoitus on päättynyt, tai henkilötietojen käyttö aiheuttaa sinulle vahinkoa tai haittaa.
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin – Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on rekisterissä. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ottamalla yhteys rekisterin yhteyshenkilöön.
Oikeus oikaista henkilötiedot – Sinulla on oikeus pyytää epätarkkoina tai virheellisinä pitämiesi tietojen korjaamista. Sinulla on myös oikeus pyytää epätäydellisten tietojen täydentämistä.
Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä – Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä – Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
Oikeus saada tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen – Mikäli olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella tai kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada meille sähköisesti toimittamasi tiedot yleisesti käytetyssä muodossa, jotta tiedot voitaisiin siirtää toiselle palveluntarjoajalle.
Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi – PaiPai verkkokauppa ei käytä tietoja vierailijoiden profiloimiseen tai muiden automaattisten päätösten tekemiseen.
Rekisteröity voi käyttää kaikkia edellä mainittuja oikeuksiaan ottamalla kirjallisesti yhteyttä yhteyshenkilöön. Yhtiö suorittaa pyyntöjen mukaiset toimenpiteet lainsäädäntöä ja sen mukaisia määräaikoja noudattaen.
Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä henkilötietojen käsittelystä valitus valvovalle viranomaiselle (tietosuojavaltuutetulle).
Evästeet
PaiPai verkkosivustoilla käytetään evästeitä. Evästeitä käytetään sivuston käyttäjän asetusten tallentamiseen ja sen seuraamiseen, missä osioissa käyttäjä verkkosivustolla vierailee. Evästeiden käytöstä voit lukea tarkemmin täällä.

Muutoksista tietosuojaselosteeseen
Tietosuojaseloste pidetään ajan tasalla ja sitä päivitetään tarvittaessa.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.8.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. 

Luottokorttimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Mobiilimaksu
Mobiilimaksutapa MobilePay ja Siirto on sovelluksessa toimivimia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. 

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
MobilePayEhdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)


Lasku osamaksu
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja AfterPay. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)Lue lisää: walley.fi
Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)Lue lisää: jousto.com
OP Lasku
OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi
AfterPay
Lue lisää: afterpay.fi



Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Puhelin tai WhatsUp klo 8-16: 045-1749339
Sähköposti: paipaikorut@gmail.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:tilausnumerotilauksen päivämäärä / vastaanottopäivänimesiosoitteesipuhelinnumerosi
Palautusosoite: PaiPai, Kanervakuja 4 B 4, 01390 Vantaa 
Palautuskustannuksista: Tuotteen summa hyvitetään asiakkaan tilille
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen paipaikorut@gmail.com
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat, mikäli maksu on tehty pankkipainikkeella. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.